Kullanım Koşulları ve Sipariş Şartları

Sipariş, Instagram veya e-posta üzerinden yazışma ile oluşturulur. Ürün, renk, beden, nakış yerleşimi ve fiyat karşılıklı olarak yazılı biçimde netleştirilir.

Üretime, tarafınıza gönderilen çizim taslağını onaylamanızın ardından başlanır. Onay sonrası tasarım değişikliği talepleri ek ücrete tabi olabilir.

Güncel fiyatlar sipariş görüşmesi sırasında paylaşılır; sitede yer alan görseller fiyat taahhüdü içermez.

Ödeme [ÖDEME YÖNTEMİ: havale/EFT, ödeme bağlantısı vb.] ile alınır. Üretim, ödemenin tamamlanmasının ardından başlar.

Çizim onayından sonra ortalama hazırlık süresi 5–7 iş günüdür. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir ve sipariş sırasında bildirilir.

Kargoya verildikten sonraki teslim süresi kargo firmasının sorumluluğundadır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Her nakış tek bir müşteri için üretildiğinden bu kapsamdadır.

Ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya nakışın onaylanan tasarımdan farklı çıkması hâlinde ürün ücretsiz olarak yenilenir ya da bedeli iade edilir.

Bu tür talepleri, teslimattan itibaren 14 gün içinde fotoğrafla birlikte iletmeniz gerekir.

Nakış işlenmek üzere kendi kıyafetinizi gönderebilirsiniz. Gönderilen ürünün temiz, sağlam ve nakışa uygun kumaşta olması gerekir.

Kumaşın yapısından, önceden yıpranmış olmasından veya boyasının atmasından kaynaklanan sonuçlardan The Furloom sorumlu tutulamaz. Riskli gördüğümüz kumaşlarda işlem öncesi sizi bilgilendiririz.

Kargoda kaybolma veya hasar hâlinde sorumluluk kargo firmasına aittir.

Sitedeki tüm metinler, fotoğraflar, çizimler ve nakış tasarımları The Furloom’a aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Siz bize bir fotoğraf gönderdiğinizde, o fotoğrafın kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz. Fotoğrafınız yalnızca siparişinizin üretimi için kullanılır; ayrıca izin vermediğiniz sürece paylaşılmaz.

Sipariş üzerine üretilen çizim, aynı zamanda The Furloom’un portföyünde referans olarak kullanılabilir. İstemiyorsanız sipariş sırasında belirtmeniz yeterlidir.

Nakışın ömrü doğru bakımla uzar: tersten, 30 °C’de, yumuşak programda yıkayın; ütüyü kıyafetin tersinden yapın; kurutma makinesi kullanmayın.

Yanlış bakımdan kaynaklanan deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri ve [YETKİLİ İL] mahkemeleri yetkilidir.